to read complaints and reviews, or file yours.Nikah Hazırlıklarım İçin Acil Teslim Gerektiren Kargo Gecikmesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimi Kolay Gelsin Kargo 16 Şubat’ta kargoya verdi ve teslim tarihi olarak 17 Şubat 2026 görünüyordu. Kargo takip numaram 268988489370. Ancak kargom günlerdir “dağıtım şubesinde” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde dalga geçer gibi sadece sistemdeki tarihi tekrar edip 17 Şubat’ta teslim edileceğini söylüyorlar, bunun dışında hiçbir çözüm sunmuyorlar. Ürünümün içinde nikah eldiveni ve nikah şapkası bulunuyor ve pazartesi günü nikahım var. Bu gecikme yüzünden çok ciddi mağduriyet yaşıyorum, nikah hazırlıklarım aksadı.
Kolay Gelsin’in kargomu acilen bularak en kısa sürede, nikahımdan önce mutlaka adresime teslim etmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin aciliyetinin dikkate alınmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Özlem N, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Özlem N, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
