to read complaints and reviews, or file yours.Mont Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Açıklama Eksikliği
Kolay Gelsin firmasının Bursa şubesine ait 10807196154 takip numaralı mont gönderim, üç gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde 23’ünde teslim edileceği yazmasına rağmen belirtilen tarihte de kargo elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin’i aradım, her seferinde “ertesi gün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve gönderim hala teslim edilmedi. Sürekli ertelenmem ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Montumun, daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Yasin S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yasin S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 25.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
