Mersin Toroslar’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme Süresi

Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen Nehir marka çatal kaşık bıçak takımı siparişim için 22.07.2026 teslim tarihi olarak görünüyordu. Ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı, dağıtıma çıktığına dair bir mesaj da almadım.

23.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de kargomun aynı gün içinde teslim edileceği söylendi ancak yine teslim edilmedi. 24.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünüm elime ulaştı. Üstelik müşteri hizmetlerine bağlanmak için her seferinde en az 6–7 dakika beklemek zorunda kalıyorum.

Takip numarası 261023154531 olan gönderimin Mersin Toroslar bölgesine bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.