to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Kargomun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
Mavi Online üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen kargom, yaklaşık bir haftadır Ankara Çankaya bölgesinde dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 161924158 takip numaralı gönderimle ilgili olarak kargocu benimle hiçbir şekilde iletişime geçmiyor ve kargocuya ulaşılamıyor.
Konu ile ilgili hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Mavi Online ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefon hatlarından kaynaklı olabileceği söylenerek sorunu geçiştiren, ciddiyetsiz bulduğum bir açıklama yapıldı; fakat tüm bu görüşmelere rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Fatih K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Fatih K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
