to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Özensiz Teslimatı: Petek Üstüne Bırakılan Kargo
16.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasına ait 8880031160225471 takip numaralı kargom, Bolu Merkez Çıkınlar Mahallesi D-100 Karayolu 4. Cadde No:542 adresine teslim edilirken son derece özensiz bir şekilde bırakıldı. İçerisinde triko takım bulunan paket, kuryeniz tarafından bina girişinde, petek üstüne fırlatılmış gibi açık bir şekilde bırakılmış ve hiçbir şekilde kapıma gelinmeden, zile basılmadan, bilgi verilmeden çekip gidilmiştir.
Telefonuma sadece “Petek üstü tarafından teslim alındı” şeklinde bir SMS geldi, ancak ben kargomu bulmak için ayrıca zaman harcamak ve bina içinde aramak zorunda kaldım. Kargolarımız özel eşyalarımızı içeriyor ve bu kadar gelişigüzel, saygısız bir teslimat biçimini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu olayla ilgili olarak firmadan resmi bir özür bekliyorum, ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve çalışanlarınıza kargoların müşterilerin özel eşyaları olduğu, temel iş ahlakına ve teslimat kurallarına uyulması gerektiğinin özellikle hatırlatılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra kargolarımın mutlaka kapıya elden, düzgün ve bilgilendirme yapılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Melike E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Melike E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
