to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Adrese Gelmemesi ve İade Kargosunun Sürekli Gecikmesi
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 14 Mart tarihinden bu yana Dyson firmasına ait iade kargom bir türlü adresimden alınmadı. Araya bayram girdi, bayram sonrasında da herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün ise “2 saat içerisinde adresinizdeyiz” şeklinde telefonla arandım ancak yine kimse gelmedi.
Diyarbakır Bağlar ilçesindeki adresime defalarca söz verilmesine rağmen hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi. Müşteri temsilciliğini aradığımda da ivedilikle çözüleceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve süreç tamamen uzatıldı.
İade sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını, kuryenin acilen adresime yönlendirilerek iade kargomun alınmasını, ayrıca yaşanan bu aksaklık ve verilen tutulmayan sözlerle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Yağız A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Yağız A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
