Kolay Gelsin Kurye müşteri hizmetleri iletişim

06.03.2026 tarihinde saat 14.03 sularında Trendyol üzerinden Grimelange mağazasından aldığım, alıcı kısmında Rabia A**** yazan ve teslimat numarası 10269179704, kargo takip numarası 2624-976585721 olan kargom, evde bulunmadığım için Sancaktepe şubenin bağlı olduğu depodaki kargo odasına bırakılıyor....

Kolay gelsin, kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 28.02.2026 tarihinde teslim edilmiş gözüken, içinde makyaj çantaları bulunan ve teslim alması gereken kişi olarak benim adıma olan 175354495 numaralı gönderim, kod sorulmadan yanlış adrese ve yanlış ki...

20.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi için Kolay Gelsin’in evden alım hizmetini kullandım. Pa1117026 numaralı gönderim için kurye, adresimin çok yakınında olmasına rağmen gelmedi ve yarım saat içinde geleceğine dair onay vermesine rağmen teslimatı gerçekleştirmedi. Özellikle ...

Yaklaşık 3-4 aydır Kolay Gelsin kargo firması ile sözleşmeli olarak çalışmaktayız. İstanbul Ümraniye bölgesindeki firmamız (N** K**) adına hizmet alıyoruz. Ancak bu süreçte toplamda en az 5 kez sürekli kurye değişimi yaşandı ve her yeni gelen kurye, kargo alım saatlerini kendi belirlediği saatlere g...

11 Ağustos 2025 tarihinde Mersin'deki adresime Kolay Gelsin kargo teslimatı sırasında görevli kurye tarafından ses yükseltme ve ilgisiz davranış gibi saygısız bir tutumla karşılaştım. Bu durumdan rahatsız olduğum için Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak onlar da konuyla ilgilen...

7 Ağustos’tan bu yana Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında Kolay Gelsin Kargo’nun evden iade alım hizmetinden faydalanmaya çalışıyorum. Ancak 6 defa kurye evde olduğum halde evde olmadığımı iddia ederek iade işlemini iptal etti. Her defasında evde bulunmama rağmen bu şekilde yanlış bi...

Kolay gelsin kargo 05.06.2025 tarihinde evimin kapısına kadar gelip kapının fotoğrafını çekip zile bile basmadan geri götürdü kargoyu. Telefonla ulaşamadığı için 'adrese ulaşılamadı' diye not düşüp geri gitmiş. Fotoğraf çekmek yerine kapıyı çalsa açıp kargoyu alacağız. Ben numarayı güncellememe rağm...

Media Markt üzerinden aldığım bir ürün, adresime Kolay Gelsin kargo şirketi üzerinden gelecekti. Canlı takip ekranında yakın bir konumda olmasına rağmen, gün içinde kargomun geldiğine dair bir bildirim alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri, kuryenin beni aradığını fa...

4 saattir kargoyu bekliyoruz ve herhangi bir şekilde kurye ile iletişim kuramıyoruz. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmiyor. Böyle bir çalışma şekli olamaz. Sadece müşterileri mağdur etmek üzere kurulmuş bir sistem. Yanıltıcı bir mesaj g...

Kolay gelsin kargo hizmetleri adı altında kargo hizmetleri yapmaya çalışan firma ile anlaşmalı gelen kargolar için kurye sabit numaradan arayarak telefonu cevaplanmasını beklemeden adresten ayrılmış. Aradığımda müşteri temsilcisi kurye ile iletişim halinde olmadıklarını ulaşma imkanlarının olmadığın...

Kolay Gelsin 2 dakika telefona bakamadım diye adresime gelmeden evde yok demişler. Yani telefonunuzun sinyali zayıf olsa 2 dakika çekmese evde yoksunuz diye adresinize gelmiyorlar. Cevapsız çağrıya 3 dakika sonra dönüş yaptım ancak bu seferde müşteri hizmetleri kurye ile iletişim kuramıyoruz diyor. ...