to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi için Kolay Gelsin’in evden alım hizmetini kullandım. Pa1117026 numaralı gönderim için kurye, adresimin çok yakınında olmasına rağmen gelmedi ve yarım saat içinde geleceğine dair onay vermesine rağmen teslimatı gerçekleştirmedi. Özellikle belirtmek isterim ki, kurye bilerek 19:58’de “ulaşılamadı” olarak kaydı kapatmış ve işlem ertelenmiştir.
Daha önce de Kolay Gelsin ile benzer bir sorun yaşamıştım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de iade sürecimin gecikmesine neden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü mesai saatleri dışında bu olay gerçekleşti.
Acil olarak iademin adresimden alınmasını ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Amazon'dan satın aldığım iki ürün için evden teslim şeklinde iade başlattım. Ertesi gün Kolay Gelsin tarafından arandım fakat o an telefonu açamadım. Sonrasında şu mesajı aldım: "Değerli Müşterimiz, PA0756589 numaralı Amazon Türkiye iade gönderinizi teslim alamadık. Bir sonraki iş günü (Cum...
Kolay Gelsin evden teslimat hizmetiyle Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 137685915 takip ve pa1059940 sipariş numaralı kargomun alınmasını 4 gündür bekliyorum. Her gün “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde mesaj almama rağmen, kimse gelmedi ve iade alınmadı. Her gün müşteri hizmetler...
18.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi için Kolay Gelsin kargo şirketiyle evden teslim alınacak şekilde randevu oluşturdum. 135859282 takip numaralı, pa1042562 sipariş numaralı gönderim için saat 11.00’de gün içinde kurye geleceği bilgisi verildi. Saat 14.00’te ise iki saat iç...
18 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden başlattığım iade talebim için kolay gelsin firmasından gelen SMS ile paketimin ertesi gün alınacağı bildirildi. Ertesi gün gelen SMS’te 30 dakika içinde gelecekleri belirtildi ancak ardından “iade iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Tekrar iade talebi oluştu...
06.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim elektronik eşya, ayakkabı ve batarya ürünlerinin, 07.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin kurye firması tarafından dağıtıma çıkarıldığı ve 08.10.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak belirtilen tarihte hiçbir gerekçe sun...
Yorumlar