to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Yanlış Ulaşamadı Notu Ve Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu
Kolay gelsin ile İstanbul Ümraniye’ye teslim edilmesi gereken ZA7127100 takip numaralı kargom için bugün kurye tarafından arandım ve evde olduğumu özellikle belirttim. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar arama geldi, ancak telefon hiç çalmadan anında kapatıldı; ekran görüntüsünde bile çalma süresi 0 saniye olarak görünüyor. Ardından sistemde “geldik, ulaşamadık” notu düşülmüş ve kargom teslim edilmemiş görünüyor.
Gönderinin içinde aksiyon kamera için lens koruma ürünü bulunuyor ve evde olmama rağmen bu şekilde “ulaşılamadı” denilmesi beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise durumu önemsemeyen, umursamaz bir yaklaşım ile karşılaştım.
Bu yaşanan sürecin ve kurye ile müşteri hizmetlerinin tutumunun kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Hakan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sizin şirkette bir sorun mu var çaldırıp kapatıyorsunuz kargo firması mi liseli sevgili mi çözemedim sizi ben benimle alay mı ediyorsunuz la alla alla kargo firmasıyla aşk yaşıyorum herhalde
Sevgili Hakan K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 25.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
