Kurye Üç Gün Boyunca Gelmedi, Sipariş Teslimatı Aksıyor

Sakarya Karasu’da kendi web sitem üzerinden satış yapıyorum ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla çalışıyorum. Şu anda hazırda bekleyen ve alıcılarına ulaştırılması gereken 4 kargom bulunuyor ancak yaklaşık 3 gündür kurye gelerek bu kargoları teslim almıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat buna rağmen halen hiçbir aksiyon alınmadı ve kargolar yerinde bekliyor. Hem müşterilerim gecikmeden dolayı mağdur oluyor hem de iş akışım ciddi şekilde aksıyor. Daha önce başka bir kargo firmasını bu tip sorunlar nedeniyle bırakmış, tavsiye üzerine Kolay Gelsin’i tercih etmiştim, ancak benzer sorunları burada da yaşamaktan hiç memnun değilim.

Bekleyen kargolarımın acil olarak adresimden alınmasını, bu bölgede yaşanan aksaklığın nedeninin açıklanmasını ve bir daha tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.