to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde İzmir Buca şubesinde Kolay Gelsin kargo gönderim hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni arayarak aşağıda olduğunu söyledi ve hemen indim. Ancak aşağıda yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen kimse gelmedi. Bu sırada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi.
Daha sonra kurye tekrar aradı ve bulunduğum yurt adresinden sorumlu olmadığını söyledi. En başından beri adresimin burası olduğunu, sorumlu değilse neden ona teslim edildiğini ve bunun benimle ilgili bir problem olmadığını belirttim. Kuryenin adı M****, kullandığı aracın plakası ise 35 aoh ***’dır. Kendisi bana “Böyle yaparsanız getirmem ama bak” şeklinde gülerek ve tehditvari bir şekilde cevap verdi. Ben de şikayet oluşturmak zorunda kalacağımı söylediğimde, “Şikayet edin o zaman” diyerek telefonu suratıma kapattı ve paketimi getirmedi.
Kargo takip numaram: 150284094. Yaşadığım bu olay hem mağdur olmama hem de kendimi tehdit altında hissetmeme sebep oldu. Kolay Gelsin’den öncelikle bir özür, ilgili personel hakkında kesinlikle işlem yapılmasını ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
Kolay Gelsin kargo şirketinden ilk defa sipariş verdim ve ilk defa kullandım. 21.10.2025 tarihinde 2200 TL değerindeki ürünümün teslimatı sırasında, kargom yanlış bir adrese bırakıldı. Teslimatın acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üç gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargomu ...
259772679679 numaralı siparişim 27.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarıldı ve adreste olduğumu mesaj üzerinden teyit ettim. Ancak kargom teslim edilmedi, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği bilgisi verildi. 28.08.2025 tarihinde ise hiçbir işlem yapılmadı. 29.08.2025’te tekra...
Kolay Gelsin Kargo Firması 17.10.2025 Perşembe günü teslim edilmesi gereken 142131096 numaralı kargom, bugün 21.10.2025 Salı olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İzmir/Selçuk. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca hem telefonla hem de mesaj yoluyla görüştü...
Kolay Gelsin Kargo Müşteri Hizmetleri’ne, 08.07.2025 tarihinde saat 11:49’da tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası 121355955 olan kargom için yaşadığım ciddi mağduriyeti iletmek istiyorum. O gün teslimat aracınız binamın önüne gelmiş ancak zile dahi basmadan ve herhangi bir uyarı vermed...
Yorumlar