to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmemesi Nedeniyle Kolay Gelsin Kargo İade Alımında Mağduriyet
Kolay Gelsin Kargo’nun Mavi üzerinden oluşturduğum iade alımını iki gündür bir türlü gerçekleştirmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Hatay Dörtyol’daki adresimden alınması gereken, 227336574 takip numaralı iade için sistemde “kurye eve geliyor” bilgisi görünmesine rağmen bugün saat 20.00’ye yaklaşmasına karşın gelen giden olmadı. Dün de hiçbir şekilde gelinmedi.
Dün kurye hiç gelmediği ve herhangi bir hareket görünmediği için akşam iade kaydını iptal edip yeniden iade kodu aldım. Ancak bugün yeni iade kaydında da sistemde yine “kurye geliyor” şeklinde görünmesine rağmen adresime gelen olmadı.
Ulaşabileceğim bir kurye numarası bulunmuyor, kuryeye ya da firmaya doğrudan ulaşıp durumu netleştiremiyorum. Sabahtan akşama kadar evde iade için beklemek zorunda kalıyorum ancak verilen zaman aralığı içinde kimse gelmiyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
İademin bir an önce adresimden alınmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca teslimat ve iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Mavi müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmuyor.
Şikayetimi okuyanlara tek tavsiyem kolay gelsin kargosunun olduğu yerden hemen kaçın uzaklaşın Ne sipariş oluştur ne iade gönderin Çünkü kimse ilgilenmiyor çok muallakta olan bir kargo şirketi yorucu.
İadem alindi.
Şikayetimi gördüklerinden dolayı mı bilmiyorum ama iki gün gelip iademi aldılar.
