Kolay Gelsin’in Randevu Saatlerine Uymaması Ve Müşteriyi Bekletmesi

Kalay Gelsin firması üzerinden Amazon iademin alınması için 26.10.2026 tarihinden beri Bursa Gemlik adresimde üç gündür bekletiliyorum. “Bugün geliyoruz, 2 saate geliyoruz, 30 dakikaya geliyoruz” şeklinde hem mesajla hem telefonla aranıp evde olup olmadığım sorulmasına rağmen, söylenen hiçbir zamanda gelen giden olmuyor ve her seferinde evde boşuna beklemek zorunda kalıyorum.

Herhangi bir kargo ücreti ödemedim ancak zamanım bu şekilde boşa harcanıyor ve mağdur oluyorum. Kolay Gelsin’in, verdikleri saat aralıklarına sadık kalarak iade kargomu belirtilen zaman dilimlerinde gelip almasını ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerle müşterileri bekletmemesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra tekrar aynı şekilde aranıp bekletilmem durumunda kargoyu kapının önüne bırakacağımı, kargonun kaybolması ya da zarar görmesi halinde sorumluluğun Kolay Gelsin’e ait olmasını talep ediyorum.