to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin’in Dağıtıma Çıktığını Söylediği Kargoların Gelmemesi ve Gün Boyu Mahsurda Kalan Müşteri
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaklaşık bir aydır yaşadığım teslimat sorunu yüzünden artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Sabah “teslimat için dağıtıma çıktı” görünen kargolarım nedense o gün hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve bu durum son bir ay içinde üç kez başıma geldi. Özellikle Mavi Jeans’ten verdiğim siparişte de aynı sorunla karşılaştım.
Kargo sözde dağıtıma çıktığı için bütün gün evde kargoyu beklemek zorunda kalıyorum, plan yapamıyorum, dışarı çıkamıyorum ama günün sonunda ürün yine gelmiyor. Bir kargo firması insanların tüm gününü eve bağlayacak kadar rahat davranmamalı. Zamanımı çaldığınız için hakkımı helal etmiyorum ve bu saatten sonra Kolay Gelsin ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Teslimat süreçlerinizin ciddiye alınmasını, gerçekten dağıtıma çıkan kargoların aynı gün teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sevgili Adile G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Şikayetim çözüme ulaşmadı bekliyorum
Mğduryetim giderilmedi her pltfomdan şikyetme devam edeceğim derhal teslimatını rica ediyorum
