Kargo Personelinin Kaba Üslubu Ve Bilgi Verilmeyen Yan Dükkan Teslimatı

Kolay Gelsin kargo firmasının Kayseri Yahyalı bölgesindeki teslimat sürecinde görevli kargo personelinin davranışından dolayı yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. 6 Haziran Cumartesi günü saat 12.00–12.30 arasında teslimat için arandığımda, görevli kişi telefonda “alo kargonun kodunu versene” şeklinde yüksek sesle ve emrivaki bir üslupla konuştu. Bu hitap tarzı ve kaba tutum son derece rahatsız ediciydi.

Ayrıca evime getirilmesi gereken ürün, bilgi verilmeden yan dükkana teslim edildi. Hem üslup hem de teslimat şekli açısından yaşadığım bu durum, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme ve ciddi bir kırgınlık yaşamama neden oldu.

Karşılaşmış olduğum bu rahatsız edici ve nahoş durumun telafi edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Yaşadığım kırgınlığın giderilmesi ve yeniden sipariş verebilmem için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.