Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Edildi

Kolay Gelsin kargo tarafından Amazon üzerinden ac8265988 sipariş numaralı, 217027257 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Eylül Cuma günü kurye tarafından adres teyidi için arandım, açıkça 3006. Sokak adresini verdim. Kurye bu adrese kendisinin bakmadığını, ertesi gün arkadaşının getireceğini söyledi.

Ertesi gün akşam “kargonuz dağıtıma çıktı, evde olun” şeklinde SMS aldım, ancak o gün hiçbir şekilde kapım çalınmadı, kargo getirilmedi. 7 Eylül Pazartesi günü ise bu kez “teslim edilemediği için kargonuz iade edilecektir” içerikli bir mesaj daha geldi. Ne adrese gelen oldu ne de arayıp ulaşan, buna rağmen sistemde teslim edilememiş gibi gösterilip iade sürecine alınmış durumdayım.

Adresimi net şekilde paylaştığım ve dağıtıma çıktı mesajı aldığım halde kargonun getirilmeyip keyfi şekilde iade sürecine sokulmasını kabul etmiyorum. Gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.