Kolay Gelsin'de Kayıp Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Seferihisar’da ikamet ediyorum ve şu anda bu firma üzerinden beklediğim iki adet kargom bulunuyor. Bu kargolardan birinin kaybedildiğini, diğerinin ise günlerdir dağıtımda göründüğünü ancak herhangi bir şekilde adrese teslimat yapılmadığını yaşıyorum.

Kolay Gelsin’in Seferihisar’da şubesi olmadığı için gönderilerim Güzelbahçe’den dağıtıma çıkarılıyor. Fakat üç gündür sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen ne kapıya gelen var ne de herhangi bir telefonla bilgilendirme yapılıyor. Kargolarımın nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kayıp olan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, diğer kargomun da en kısa sürede Seferihisar’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat süreciyle ilgili doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.