to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Yanlış Teslimat Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ürünüm Kayboldu
16 Haziran’da Mavi’den satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ürünüm, bugün hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden rastgele farklı bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Bana ait olan kargo, benim onayım ve bilgim olmadan yanlış kişiye teslim edilmiş durumda ve şu an ürünüm ortada yok.
Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin ile iletişime geçtim. Kuryeyle görüştüğümde, paketi yanlış adrese teslim ettiğini ve yarım saat içinde düzelteceğini söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne paket geri getirildi ne de herhangi bir düzeltme yapıldı. Kargo firmasını üç defa aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım ve karşımda net bir muhatap bulamadım.
Kendi hataları sonucunda kaybolan veya yanlış kişiye teslim edilen bu kargonun akıbetiyle ilgili acil ve net bir açıklama yapılmasını, ürünümün derhal bulunarak eksiksiz şekilde doğru adrese teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün bedelimin ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
