Kolay Gelsin Yanlış Teslim Edilen Kargo Kayıp Ve 1000 TL İade Talebi

Kolay Gelsin firmasına ait kargom uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen yanlış adrese teslim edilmiştir ve şu an kargom kayıp durumdadır. Gönderimin maddi değeri yaklaşık 1000 TL’dir. Teslimat bilgisini Kolay Gelsin uygulaması üzerinden gördüm; uygulamada teslim edilen kişi adı ve adres bilgisi görünmesine rağmen bu kişiye ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bilgisi yer almamaktadır, dolayısıyla kargoma ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kolay Gelsin üzerinden defalarca kayıt açıldı ancak bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ bulunamadı. Yanlış adrese teslim edilen ve kaybolan gönderimin acilen tespit edilmesini, bulunamıyorsa da ürün bedelim olan yaklaşık 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.