Kolay Gelsin Yanlış Teslim Edilen Kargo Kayboldu, 200 TL İade Talebim

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen 200 TL değerindeki krem içeren kargom, Gaziantep Nizip Mimar Sinan Mahallesi’nde bana değil, kasaba teslim edilmiş ve ürünüm kaybolmuştur. Sistemde teslimat tarihi 23 Temmuz Perşembe olarak görünmektedir. Takip numaram 269764749244, adım Melike B***’dır.

Hafta sonu olduğundan dolayı müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve şu ana kadar Kolay Gelsin ile herhangi bir çözüm odaklı görüşme yapamadım. Kargomun yanlış kişiye teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum ve ürünüm şu an elimde değil.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, mümkünse ürünün bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelim olan 200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.