to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Teslimat Tarihi Değişikliği Talebim Reddedildi, Esneklik Sağlanmadı
Kolay Gelsin kargomun 155494228 takip numaralı gönderisi için teslimat gününü pazartesi olarak görünmesine rağmen, o gün evde olmayacağımı belirterek teslimat tarihinin cumartesiye alınmasını talep ettim. Ancak teslimat gününün sözde sabit olduğu ve bu tarihin kesinlikle değiştirilemeyeceği söylendi.
Müşteri hizmetlerine özellikle uygun olduğum gün için teslimat tarihi değişikliği talebinde bulunmama rağmen, hiçbir esneklik gösterilmedi ve talebim reddedildi. Hem mağdur edildim hem de basit bir tarih değişikliği talebimin karşılanmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Teslimat günümün, talep ettiğim şekilde uygun olduğum güne (cumartesi) alınmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Sevgili Zeynep I, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zeynep I, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
