Çalışanın Saygısız ‘Bedenini Bilmiyorsan Almasaydın’ İfadesi Güveni Sarsıyor

01.07.2026 tarihinde Adana Ceyhan’daki Dağ Tekstil mağazasından yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım. Daha önce kullanmadığım bir ürün olduğu için beden konusunda emin olamadım ve ürünü alırken mağazada görevli iki çalışana özellikle sorup teyit alarak ürünü satın aldım. Ürün küçük gelince 06.07.2026 tarihinde mağazaya gidip sadece değişim talebinde bulundum.

Mağaza müdürü ve satış danışmanı ile konuşurken, konuyla doğrudan ilgisi olmayan başka bir çalışan araya girerek son derece saygısız ve kışkırtıcı bir üslup ile “Bedenini bilmiyorsan almasaydın” şeklinde bir ifade kullandı. Müşteri olarak iyi niyetle, çalışanların yönlendirmesine güvenerek alışveriş yapmışken böyle bir tavırla karşılaşmak beni hem kırdı hem de mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu aşamadan sonra artık iade talebim yok, ancak o gün bana bu saygısız tavırla hitap eden çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de personel tutumlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.