Ürün Gönderilmedi Ve Ödenen Tutar İadesi Yapılmadı

Qarmacha internet sitesinden 5 Mayıs 2026 tarihinde etekli takım satın aldım. Daha sonra ürünü değişime gönderdim. Değişim için seçeceğim ürün için benden ekstra ödeme yapmam gerektiğini söylediler ve 8 Haziran 2026 tarihinde 430 TL daha gönderdim. Ardından ürünün bittiğini, başka ürün seçmem gerektiğini ilettiler.

Ben de başka bir ürün istedim ancak bu sefer de üzerine tekrar ek ödeme talep ettiler. Bu noktadan sonra ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden sürekli görüştüğüm halde, madem ürün tükendiği söyleniyor, ısrarla para iadesi talep etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Hem ilk aldığım ürün hem de sonradan gönderdiğim ücret olmak üzere toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili sitenin yetkili merciler tarafından incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.