to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Teslimat Tarihi Aşıldı, Paket Hâlâ Hatay’da Yok
Trendyol üzerinden Zeymerade satıcısından yaptığım alışverişim, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 3 Ocak Cumartesi günü kargoya verilen paketimin 6 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Hatay Kırıkhan’dır ve bugün 9 Ocak olmasına rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her iki görüşmede de teslimat tarihi sadece ileri bir tarihe ertelendi, somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli ertelenen teslimat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünümü acil olarak kullanmam gerekiyor.
Paketimin en kısa sürede Hatay Kırıkhan’daki adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişe ait 267946994771 takip numaralı gönderim için ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zeynep C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Zeynep C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
