Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
06 Şubat 12:21
191

Kolay gelsin teslimat sorunu!

169*** takip numaralı Dyson gönderim, 2 Şubat tarihinde kargoya verildi ve 3 Şubat’ta Kolay Gelsin teslimat şubesine ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslimat şubesinde bekletiliyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Telefon hattındaki otomatik cevaplama sistemi, telefon numaramla eşleşen bir gönderi olmadığını söylüyor ve hâlâ teslimat gününü ezberden 3 Şubat olarak iletmeye devam ediyor. Bugün tarih 6 Şubat olmasına rağmen sistemdeki bu bilgi güncellenmediği gibi, somut bir hareket de yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için dakikalarca hatta beklemek gerekiyor; ulaşıldığında ise sadece “operasyona ilettik” deniliyor, bunun dışında süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor, gerçek anlamda bir işlem de yapılmıyor.

Günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmaması, sistemdeki yanlış bilgiler ve müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir dönüş alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 169*** takip numaralı kargomun artık daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

06 Şubat 12:26 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Didem
Didem
06 Şubat 15:19

Hala bekliyorum 4 gündür gelmeyen kargomu. Herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Bilgi yok. Muhatap yok.

10 Şubat 09:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
05 Şubat 15:57
320
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
14 Ocak 11:55
561

Teslimat Sözleri Tutulmayan Kargom Beş Gündür Elime Ulaşmıyor

profile
09 Aralık 2025 09:41
476

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
04 Şubat 19:37
129
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri