to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Haksız İade Mağduriyeti
Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. Hayatımda bu kadar rezil ve sorumsuz kargo firmasına denk gelmedim. 6332032173465 takip numaralı kargom 12 gündür gecikmeli işlem gördü ve sonunda hiçbir mantıklı gerekçe olmadan iade edildi.
Kargo bana geç getirileceği süreçte, teslimatla ilgili problem yaşamamak için müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sonunda adresimin güncellendiği ve kargonun yeni adrese yönlendirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen kargom yeni adrese yönlendirilmek yerine iade sürecine alınmış.
Adres değişikliğinin müşteri hizmetleri tarafından onaylanmasına rağmen gönderimin iade edilmesi sebebiyle mağdur oldum. Kargomun tekrar ve hızlı bir şekilde gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eğer şikayetim sonuçlanmazsa bu işin peşini bırakmayacağım.
Sevgili Legend L Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Legend L İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
