to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi: Şubeye Gelen Kargolar Günlerce Adrese Ulaşmadı
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi teslimat gecikmelerini paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos’ta aldığım çanta 26 Ağustos’ta Akhisar şubesine ulaştı, ancak buna rağmen 8 Eylül’de dağıtıma çıkarıldı. Ayrıca Trendyol üzerinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim su tabancası 2 Eylül’de teslimat şubesine gelmesine rağmen 8 Eylül itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi.
Bu süreçte hem şubeyle hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sadece “Kargonuz teslim edilecek, merak etmeyin” denilerek oyalandım. Fakat ürünler teslimat şubesine geldiği halde günlerce adresime getirilmedi.
Hem Hepsiburada hem de Trendyol siparişlerime ait kargolarımın acilen adresime teslim edilmesini ve bu tür gereksiz gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün iki kargomda teslim edildi. Bir kargom dağıtıma çıkmadan teslim edildi. İş adresim olduğu için mesai saatinden sonra geliyorlar akşama doğru. Onu da yan taraflara bırakıyorlar. Gerçekten sizin kargoya denk gelecek diye sipariş verirken iki kere düşünüyorum. Umarım tekrar denk gelmeyiz.
