Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi: Bebek Kışlık Kıyafetlerinin Acil Teslimi Gerekiyor

Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 264217893618 takip numaralı kargom 20 Ekim’de Kolay Gelsin’e teslim edildi ve internet sitenizde 21 Ekim tahmini teslim tarihi olarak görünüyordu. 23 Ekim’e kadar kargo teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve 24 Ekim’de teslim edileceği söylendi.

Bu tarihi kabul etmediğimi, gerekirse kargomu kendim alabileceğimi belirttim ve bu görüşme sonrasında 34059983 numaralı talep açıldı. Buna rağmen ne kargoyu kendim almam için yardımcı olundu ne de ürünüm teslim edildi ya da süreçle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 24 Ekim’de de kargom getirilmedi ve şu anda müşteri hizmetleri tahmini teslim tarihini 26 Ekim olarak söylüyor. Çekmeköy’den Tuzla’ya bir kargonun 5 günde teslim edilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargonun içinde bebek çocuğuma ait kışlık kıyafetler bulunuyor ve kıyafeti sınırlı olduğu için bu paket benim için oldukça önemli. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.