to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinden beri Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, Trendyol siparişim olan 266543873875 takip numaralı kargom hala elime ulaşmadı. 18’inde saat 19:00 civarında Kolay Gelsin tarafından “2 saat içerisinde kargonuz teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Teslimat adresim iş yeri adresim olduğu ve o saatte iş yerimiz kapalı olduğu için SMS içindeki linke tıklayarak ertesi gün teslimat seçeneğini işaretledim. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak kargonun ertesi gün mesai saatleri içerisinde, yani 18:00’e kadar getirilmesini özellikle talep ettim.
Ertesi gün kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Buna rağmen sistemde ve çağrı merkezinde kargonun iki kez adrese getirildiği, adreste bulunamadığım ve telefonla aranıp ulaşılmadığım söyleniyor. Ne adrese gelen oldu ne de telefonla tek bir arama yapıldı; telefonumun arama kayıtlarında da buna dair hiçbir iz yok.
Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece aynı açıklamalar tekrarlandı. Ürünü kampanya dahilinde avantajlı bir fiyata almıştım ancak kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle kargomun iadeye düştüğünü sonradan, kendi aramamla öğrendim. Bana kargonun iade sürecine alındığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Kargomun kampanyalı fiyatım korunarak yeniden tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 262845714453 takip numaralı gönderim için sorgulama yaptığımda sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor. Kargo 2 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen bugün 5 Şu...
Trendyol üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 267046673172 takip numaralı kargom 28.01.2026 tarihi boyunca sabah saat 09.00’dan bu yana sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Bu kargoyu beklediğim için bütün gün evden çıkamadım ve buna rağmen herha...
15 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 17 Kasım olarak görünüyordu. Hatta kargom dağıtıma bile çıkarıldı, ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen İstanbul Kartal’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir Kolay Gelsin...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 258962836788 takip numaralı gönderimin 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alındığını öğrendim. Kargo durumunu takip ederken bana gelen SMS i...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firması ile kargoya verildi. Yaklaşık bir hafta önce tarafıma SMS ile kargonun Kolay Gelsin tarafından getirileceği bildirildi ancak bugün hiçbir şekilde adresime gelinmeden, haber verilmeden gönderinin firmaya iade edildiğini gördüm. Gönderi takip n...
Yorumlar