to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kuryeleri kapıma kadar gelip beni sabit hattan aramış, ancak ben telefonu yanlışlıkla kapattım. Hemen ardından aynı numarayı geri aradığımda sabit hattın meşgul bile olmadan boşa düştüğünü gördüm.
Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetlerini arayarak kuryenin yakındaysa tekrar gelmesini istedim ve durumu anlattım. Fakat bana, ellerinde böyle bir bilgi olmadığı, bu şekilde çalışmadıkları ve sabit bir şubelerinin de bulunmadığı söylendi. Hem sabit hattan aranıp geri dönüş yapamamak hem de kuryeye ulaşılamaması, üstüne bir de firmanın bu kadar kopuk ve ilgisiz bir yaklaşımda bulunması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Takip numaram 261380572328’tir. Bu gönderimle ilgili olarak, kuryenin en kısa sürede tekrar adresime yönlendirilmesini, arama hatlarının geri dönüş yapılabilir ve sağlıklı bir şekilde çalışır hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hizmet rezaletidir. Tarafıma iletilen takip numarası sisteminizde bulunmamaktadır. Gönderimin nerede olduğu bilinmiyor, kargo fiilen kayıp durumdadır. Bu kabul edilemez durumu açıklığa kavuşturmak için müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşma...
14.11.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 255807690018 takip numaralı kargom yanlış adrese teslim edilmiş. Ürünümün şu anda nerede olduğunu bilmiyorum ve resmen kayıp durumunda. Sorunun çözülmesi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetle...
28 Ocak civarında tarafıma gönderilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına verilen, 263321927456 takip numaralı kargom hiçbir şekilde bana bilgi veya S...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından bugün dağıtıma çıkarılan kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski olduğundan dolayı kuryenin benimle iletişime geçemeyeceğini fark ettim. Bu durumu önceden fark edip müşteri hizmetlerinizi arayarak numaramın güncel...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla bugün yaşadığım süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen, iş yerimde kimse bulunamadığı gerekçesiyle teslimat bir sonraki güne ertelendi. Randevu oluşturmak istediğimde ise bana sadece sabah 9 ile akşam 20 aralığında, ...
Yorumlar