to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasının Bursa Osmangazi bölgesindeki teslimat hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 3 Şubat tarihinden beri beklediğim, takip numarası 264577146827 olan kargom için günlerdir “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS alıyorum. Hatta bazı zamanlarda telefonla aranıp “30 dakika içinde teslim edilecek” denmesine rağmen, her seferinde “kargonuz teslim edilemedi” mesajı geliyor.
Uygulama üzerinden kuryenin konumunu görebiliyorum ve adresime çok yakın yerlerde dolaşmasına rağmen, günlerdir kargom bir türlü teslim edilmiyor. Bu belirsizlik yüzünden “ha geldi ha gelecek” diye evden çıkamıyor, tüm planlarımı kargoya göre yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece kargonun 30 dakika içinde geleceğine dair bant kaydı dinletiliyor ama sonuç yine değişmiyor, teslimat iptal oluyor.
Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Kargomun artık daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun devam etmesi halinde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
4 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken kargom Kolay Gelsin firması tarafından 2 gündür teslim edilmiyor. Kargo takip numaram #10929650335 olmasına rağmen ne kargoyu getiren bir kurye var ne de kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum. Firmanın herhangi bir şubesine dair ...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169893482 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ve İstanbul teslimat adresli olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 3 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum. 3 Şubat günü tüm gün boyunca defalarca “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, en son s...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 261053941809 takip numaralı gönderimin teslimatı iki gündür geciktiriliyor. Kurye her seferinde “geleceğim” diyerek SMS ve arama ile bilgi veriyor, ancak belirtilen gün ve saatlerde hiçbir şekilde gelmiyor, teslimat sürekli erteleniyor ve bu ertelemelerle ilgili...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
Yorumlar