to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde kargoya verilen ve 04.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin tarafından teslim alınan 170123183 takip numaralı kargom, bugün teslim edileceği bilgisi tarafıma açıkça iletilmesine rağmen belirtilen tarihte teslim edilmemiştir. Gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmadan süreç yeniden belirsizliğe sürüklenmiştir.
Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen ya hiçbir geri dönüş alamadım ya da otomatik ve çözüm sunmayan yanıtlarla karşılaştım. Kargomun mevcut durumu, teslimatın neden gerçekleşmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda net hiçbir bilgi verilmemiştir.
Teslim alınmış ve günlerdir sistemde bekleyen bir kargo için bu kadar uzun süre muhatap bulunamaması, verilen teslimat sözlerinin tutulmaması ve müşteri iletişiminin bu denli yetersiz olması kabul edilemez. Firma, teslim aldığı kargo ile ilgili sorumluluğunu yerine getirmemektedir.
Kargomun daha fazla gecikme yaşanmadan derhal teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin açıkça açıklanmasını ve müşteri destek ile teslimat süreçlerindeki ciddi aksaklıkların acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ve takip numaraları 265193793546 ve 169987650 olan iki ayrı kargomun teslim tarihi 4 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, kargolarım günlerdir şubede bekletilmekte ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmamaktadır. Adresimde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen ev...
Kolay Gelsin firması üzerinden 168254609 ve 168254552 takip numaralı iki kargom, 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Elektronik ürün içeren bu gönderilerim için teslim tarihi benim için önemliydi, fakat belirtilen tarihte herhangi bir t...
05.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 170106512 takip numaralı kargom için gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Öğle saatlerinde ise özellikle 2 saat içinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen kargom o gün teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca herhangi bir mu...
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 169145730 takip numaralı kargom için 03.02.2026 tarihinde teslimat görünüyor olmasına rağmen o gün teslimat yapılmadı, aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ertesi gün, 04.02.2026 tarihi için de teslimat bilgisi görünmesine rağmen yine kargom getirilme...
Kolay Gelsin aracılığıyla 2 Şubat tarihinde kargoya verilen 264359190377 takip numaralı gönderim için sistemde 3 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak “teslim edilecek” görünüyor ancak ne kargo tarafıma ulaşmış ne de kapıma...
Yorumlar