to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de, Kolay Gelsin firması tarafından 09:00–20:00 saatleri arasında firma adresinden iadenizin alınacağına dair mesaj aldım. Tüm gün bu zaman aralığına güvenerek firmada bekledim, saat 19:30 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 169992146 takip numaralı gönderim için verilen sözler tutulmadı.
Telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, WhatsApp hattı ise “çok heyecanlıyım hadi başlayalım” gibi otomatik mesajlar atmasına rağmen hiçbir şekilde sürece başlamıyor, yanıt alamıyoruz. Kendi sayfalarından ulaşabildiğimiz birime durumu ilettiğimizde ise “operasyona bildirdik, sizi arayacaklar” deniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Daha önce de çoğu zaman adrese uğramadan “kapalıydı, ulaşamadık” gibi ezber bahanelerle karşılaştım.
Kolay Gelsin’in müşteriyi bu şekilde oyalamadan, belirtilen tarih ve saat aralıklarına gerçekten uymasını, verilen sözlerin arkasında durmasını ve insanları tüm gün bekletip mağdur etmemesini istiyorum.
13.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından iade kargomun evden alınacağına dair hem arama hem de SMS ile bilgilendirildim. “Yarım saat içinde geliyoruz, evdeyseniz onaylayın” şeklinde mesaj aldım ve onayladım. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ertesi gün tekrar aynı şekilde aran...
Kolay Gelsin kargo şirketi ile 08.01.2026 – 16.01.2026 tarihleri arasında İstanbul Güngören’de yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bir internet sitesinden yaptığım alışverişin gönderimi Kolay Gelsin ile sağlandı, ancak kargo bir türlü teslim edilmedi. Önce “adres yanlış olduğu için gö...
13.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 165162071 takip numaralı kargom için saat 10:40’ta “dağıtıma çıktı” bilgisi gelirken, saat 11:20’de hiçbir şekilde kapım çalınmadan veya aranmadığım halde “teslim edilemedi, iade olacak” şeklinde ...
02.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken, içinde dijital ürün bulunan ve takip numarası 169184133 olan kargom, daha dağıtıma bile çıkmadan saat 22:38’de “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. O saatte iş yerim açıktı, her yerde kamera mevcut ve hiçbir şe...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen, içinde telefon bulunan 167457814 takip numaralı kargomun 23 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00’a kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen saatte de sonrasında da kargom elime ulaşmadı. Gün içerisinde defalarca kez Kolay Gelsin müşteri tem...
Yorumlar