Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kolay Gelsin Şikayeti

ID:35033763

Kolay Gelsin Şikayeti

Handan

Kolay Gelsin

30 Ocak 10:28

376

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden saç boyası siparişim için 266521805245 takip numaralı gönderim 17 Ocak’ta kargoya verildi ve sistemde 22 Ocak teslim tarihi olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo şu an Bodrum’da bekliyor.

Bodrum’da kar yağmamasına rağmen, kargo takip ekranına hava şartlarını bahane eden bir not iliştirilmiş. Bu gerekçeyi gerçekçi bulmuyorum, çünkü bulunduğum bölgede böyle bir olumsuz hava koşulu yaşanmadı. Ürünüm benim için gerekli ve acil bir üründü, bu nedenle bu gecikme mağduriyet yaratıyor.

Kolay Gelsin’in ayrıca düzgün bir müşteri hizmeti sunmaması da ayrı bir sorun. Şube olmadığı, sadece depo bulunduğu için doğrudan muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden de saçma başlıklar altında otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili net bir cevap alamıyorum.

Kolay Gelsin’den tek beklentim, işini düzgün yaparak kargomu herhangi bir bahane üretmeden en kısa sürede adresime teslim etmesi ve bu gecikmenin nedenini açıklamasıdır.

Kolay Gelsin

30 Ocak 10:39 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sevgili Handan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Erhan

Kolay Gelsin

21 Ocak 21:42

444

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve ilgisizliği paylaşmak istiyorum. 12000 BTU Baymak inverter klimamın bulunduğu, takip numarası 8880029303232417 olan kargom 5 Ocak tarihinde İstanbul’dan çıktı ve sistemde 9 Ocak’ta Bodrum Turgutreis’e teslim edilmesi gerektiği görünüyor. An...

kolay-gelsin-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg

kolay-gelsin-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Alara sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Bölgeye Çıkarılan Kargo, Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Alara

Kolay Gelsin

27 Aralık 2025 18:35

464

"Teşekkür ederim"

Yalçın sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Yalçın

Kolay Gelsin

29 Aralık 2025 17:53

797

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 160586068 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat ve iletişim sorunu yaşıyorum. Satıcı firma paketi 23 Aralık’ta Kolay Gelsin’e teslim etti ve kargo takip sayfasında teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. O gün evde olmayacağımız için sistem üz...

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor!

İrem

Kolay Gelsin

11 Kasım 2025 16:06

1.221

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 146997700 takip numaralı kargomun 5 Kasım’da Muğla/Marmaris adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 8 Kasım’da sadece telefonla aranmışım, ulaşamadıklarını söylemişler. Ardından 10 Kasım için tekrar teslimat tarihi oluşturdum f...

Menderes sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Teslimat Tarihi Verilmiyor

Menderes

Kolay Gelsin

19 Aralık 2025 13:13

411

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 158552075 takip numaralı gönderim, 17 Aralık tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargomla ilgili herhangi bir hareket ya da detay görünmüyor, uzun süredir durumla ilgili hiçbir güncelleme yer almıyor. Bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon üzerinden K...