to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve ilgisizliği paylaşmak istiyorum. 12000 BTU Baymak inverter klimamın bulunduğu, takip numarası 8880029303232417 olan kargom 5 Ocak tarihinde İstanbul’dan çıktı ve sistemde 9 Ocak’ta Bodrum Turgutreis’e teslim edilmesi gerektiği görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi.
Takip ekranında kargo uzun süredir Muğla’da bekliyor olarak görünüyor ve bunun dışında hiçbir detay, açıklama veya güncelleme yer almıyor. Kargonun neden beklediğine, ne zaman dağıtıma çıkacağına veya tahmini teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda ilgilenileceği ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca WhatsApp hattı veya benzeri bir iletişim kanalı da bulamıyorum, bu yüzden sağlıklı bilgi alma imkanım olmuyor.
Klimamın bulunduğu bu kargonun acilen teslim edilmesini, kargonun şu an tam olarak nerede olduğu ve neden geciktiği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Erhan U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Erhan U, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
