to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 160640122 olan kargom dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni arayarak teslimat kodunu sordu, ben de evde olduğumuzu ve eşime teslim edebileceğini belirttim. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor ancak bana veya eşime herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo fiilen kayıp durumdadır.
Bu süreçte Kolay Gelsin’i 4 defa arayarak kargoyu teslim almadığımızı ve sistemde yanlışlık olduğunu ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda, kuryenin teslim ettiğini beyan ettiği söylendi ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Dünden beri dağıtımı yapan kuryenin beni tekrar aramasını talep ediyorum fakat ne kurye ne de firma benimle irtibata geçmiyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, dağıtımı yapan kuryeyle görüşülerek gerçek durumun tespit edilmesini, kaybolan gönderimin bulunup tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse ürün bedelinin eksiksiz olarak iadesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
Kolay gelsin ile gönderilen 150956019 takip numaralı kargom 17 Kasım’da kolay gelsin’e teslim edildi, 18 Kasım’da ise dağıtıma çıktı göründü. Ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve süreç adeta kilitlenmiş durumda. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her defasında konunu...
02.12.2025 sabah saat 09.00’dan bu yana Kolay Gelsin üzerinden gönderilen ve takip numarası 254316431307 olan kargom hâlâ yola çıkmadı, hiçbir hareket görünmüyor. Günlerdir beklememe rağmen kargomun artık hiç teslim edilmeyeceğini düşünmeye başladım. Tüm bu süre boyunca kargomun akıbetiyle ilgili n...
Kolay gelsin üzerinden 251074568004 takip numaralı kargom, 17.12.2025 tarihinde saat 12:48 civarında teslimata çıkmışken, kurye yalnızca bir kez arayı...
19.12.2025 tarihinde verdiğim siparişin Kolay Gelsin tarafından taşınan ve 160063731 takip numaralı kargosu ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 gündür telefonuma sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Bu nedenle evde beklemek zorunda ...
Yorumlar