to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin ile gönderilen 150956019 takip numaralı kargom 17 Kasım’da kolay gelsin’e teslim edildi, 18 Kasım’da ise dağıtıma çıktı göründü. Ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve süreç adeta kilitlenmiş durumda.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her defasında konunun aciliyetinin operasyon birimine iletildiği söylendi ancak operasyon birimi ne arama yapıyor ne de SMS gönderiyor. Kargomu sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum, hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Açıkçası kargonun kaybolduğunu düşünüyorum fakat buna dair bile net bir açıklama yapılmıyor.
Ürünün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen günlerdir teslimat yapılmaması ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kolay gelsin’den, söz konusu kargomu bularak ürünün derhal ve daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
16 Kasım’da teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 150468410), hiçbir talebim olmamasına rağmen “müşteri talebiyle ertelenmiştir” şeklinde bir açıklama ile önce 17 Kasım’a, ardından 19 Kasım’a ve sonrasında 21 Kasım’a ertelendi. Ayrıca 18 Kasım’da da gün içinde teslim edileceğine dair SMS a...
22 Eylül’de kargoya verilen ve 254650679612 takip numaralı gönderim, gerekli süre içinde tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde “bugün yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım. Sadece benim değil...
20 Ekim’de kolay gelsin’den, kargomun 2 saat içinde adresime teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen sürede ne gelen oldu ne de kargom teslim edildi. Bir süre sonra kargo takip sitesini kontrol ettiğimde, kargonun “kişinin kendisine teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Teslimat ...
Kolay Gelsin ile taşınan 150655813 takip numaralı kargom, 17 Kasım günü sistemde "teslime çıktı" olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında kargom hâlâ hareket halinde görünüyor ancak fiilen herhangi bir teslimat yapılmıyor. Bu süreçte ...
Yorumlar