to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Trabzon Of’ta yaşamış olduğum teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 163060006 takip numaralı kargom 7 ve 8 Ocak tarihlerinde iki gündür bir türlü teslim edilmedi.
İlk gün kurye beni aradığında telefonum sessizdeydi, çağrıyı kaçırdım. Hemen ardından numarayı geri aradım, sonrasında da 2 saat içinde teslimat yapılacağına dair SMS aldım. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattına yazdım, herhangi bir sorun olmadığı, kargomun gün içinde geleceği söylendi. Buna rağmen ne kurye geldi ne de tekrar arayan oldu.
Ertesi gün, kurye her an arayacak diye telefonumu sürekli yanımda ve açık tuttum, ancak yine hiçbir arama almadım. Yine müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden yazdım, yeniden sorun olmadığı ve kargonun bugün teslim edileceği bilgisi verildi. Fakat gün sonunda ne kurye geldi ne de kargom teslim edildi.
Ayrıca ilk gün sisteme “eksik adres” notu düşülmüş, ancak verdiğim adres açık ve tam bir adres olmasına rağmen bu şekilde kayda geçirilmiş. İki gündür hem kuryenin gelmemesi hem de müşteri hizmetlerinin “gelecek” diyerek oyalaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve zaman kaybettim.
Hem teslimata gelmeyen kuryeden hem de yanlış bilgilendiren, oyalayan müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Kargomun bir an önce düzgün şekilde teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin Kargo’nun hızlı teslimat hizmetinden yararlanarak 128927836 takip numaralı gönderimi Trabzon Ortahisar/Meydan adresine sipariş ettim. İlk teslimat tarihi 13 Ağustos olarak belirtilmişti, ancak bugün 18 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargonun gecikmesi nedeniyle ta...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 154315452 takip numaralı kargom, 30 Kasım’dan beri “adres hatalı” denilerek 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Adresimde herhangi bir hata olmamasına rağmen her gün kurye tarafından “adres hatalıdır, bu sebeple tes...
Kolay Gelsin kargo ile ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 256854067495, 251358251631 ve 157139642 takip numaralı gönderilerim sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne zaman dağıtıma çıktığı belli değil, zamanında teslim edilmiyor. Firmanın depoya, adrese ya da iletişim b...
Kolay Gelsin firmasına ait 251240327671 takip numaralı kargom bugün tüm gün boyunca şubede bekletildi, gün içinde dağıtıma bile çıkarılmadı. Bugün saat 14:14’te sonunda dağıtıma çıkarıldı ancak 14:54’te telefonum sadece bir kere çaldırıldı ve kapatıldı, geri aramaya çalıştığımda arama kabul edilmedi...
Yorumlar