Kolay Gelsin Şikayeti

Serkan

Kolay Gelsin

08 Ocak 19:55

115

Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden Kybele Mobilya ahşap sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 10847191082’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadığı için Trendyol ile görüştüğümde, ürünün Kolay Gelsin Kargo’ya verildiği söylendi.

Bunun üzerine Kolay Gelsin Kargo’yu aradım, ilk görüşmemde ürünün yolda olduğu belirtildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise ürünün bulunamadığı, yani kargoda kaybolduğu ifade edildi. Defalarca aramama ve bilgi almaya çalışmama rağmen süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve “bekleyin, gelir” denilerek oyalandım.

Hem Trendyol’un hem de Kolay Gelsin Kargo’nun bu sorumsuzluğu nedeniyle mağdur edildim. Sipariş verdiğim Kybele Mobilya ahşap sehpanın acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelimin gecikmeksizin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

09 Ocak 07:29 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili Serkan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

09 Ocak 15:42

Sevgili Serkan A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Siparişimin İptal Edilmesini Ve Ürün Bedelinin Eksiksiz İade Edilmesini Talep Ediyorum

Pınar

Kolay Gelsin

24 Kasım 2025 00:32

310

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 9918448710 teslimat numaralı Trendyol siparişim 10 Kasım’da kargoya verildi ve sistemde 12 Kasım teslim tarihi olarak göründü, ancak o gün teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihi 17 Kasım’a ertelendi, o ...

kolay-gelsin-siparisimin-iptal-edilmesini-ve-urun-bedelinin-eksiksiz-iade-edilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Kargo Teslim Edilmeden Ürünlerim İade Ediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ufuk

Kolay Gelsin

21 Eylül 2025 16:14

462

19 ve 22 Eylül 2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden lavabo siparişi verdim. Sipariş numaram: 258366208345. Her iki siparişimde de ürünüm “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bana ulaşılmadan ürünler iade edildi. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kar...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Şükran

Kolay Gelsin

22 Kasım 2025 22:27

270

15 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 17 Kasım olarak görünüyordu. Hatta kargom dağıtıma bile çıkarıldı, ancak bugün 22 Kasım olmasına rağmen İstanbul Kartal’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir Kolay Gelsin...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargom Kayboldu Teslimat Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Eda

Kolay Gelsin

28 Ağustos 2025 18:11

784

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim 259213010373 numaralı siparişim, Edirne Keşan Akın Pet Shop adresine teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firması önce ürünün geçici kayıp olduğunu, ardından 26 Ağustos’ta ür...

kolay-gelsin-kargom-kayboldu-teslimat-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Belgin sonuçtan çok memnun

Çözüldü