to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden satın almış olduğum Philips oneblade Pro erkek bakım kiti, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmek üzere tarafıma yönlendirildi. Siparişim Kolay Gelsin sisteminde başından beri sadece “yolda” olarak görünüyordu, hiçbir aşamada detaylı bir takip bilgisi, “dağıtıma çıktı” ya da benzeri bir durum güncellemesi göremedim. Şu anda ise kargo durumunu tamamen görüntüleyemiyorum.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma ürünün fiziki olarak bulunamadığı bilgisi verildi. Kargonun sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen fiilen ortada olmaması, takip bilgilerinin sağlıklı şekilde sunulmaması ve ürünün nerede olduğunun net bir şekilde açıklanamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kargo firması olarak sorumluluğunuzu yerine getirerek ürünümü acilen bularak adresime teslim etmenizi talep ediyorum. Ürünün kaybolması veya bulunamaması durumunda ise konunun ivedilikle açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
05.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım ürün, aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 07.03.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı göründü. Ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo adresime hiç gelmedi. Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle...
Media Markt üzerinden satın aldığım ürünüm Salı günü Kolay Gelsin kargoya teslim edilmesine rağmen, 4 Şubat Çarşamba gününden bu yana teslimat merkezinde bekliyor ve yaklaşık 6 gündür herhangi bir dağıtım hizmeti sunulmadı. Kargonun bu kadar uzun süre şubede bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyor...
Media Markt’tan aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 18.03.2026 tarihinde teslim edilecek olmasına rağmen, bugün 27.03.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca “kargonuz teslimata çıktı, 2 saate kapınızdayız” şeklinde birçok SMS almama rağmen herhangi bir ...
Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen kargoyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Farklı bir siteden bir ürün satın aldım ve kargonun Kolay Gelsin’e 30 Mart tarihinde teslim edildiği bilgisi sisteme düştü. Tahmini teslimat tarihi 1 Nisan olarak görünmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine kar...
Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilen peeling ürünü içeren kargom 3 Şubat’ta teslim edilecek görünmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır elime ulaşmadı. Sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görü...
Yorumlar