to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen kargoyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Farklı bir siteden bir ürün satın aldım ve kargonun Kolay Gelsin’e 30 Mart tarihinde teslim edildiği bilgisi sisteme düştü. Tahmini teslimat tarihi 1 Nisan olarak görünmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın kargom hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Kargomun unutulmuş olmasından, karışmasından ya da kaybolmasından endişe duyuyorum, çünkü uzun süredir hiçbir ilerleme olmuyor ve tahmini teslimat tarihi de çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “inceleyeceğiz” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak sonrasında bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer kargo kaybolduysa da bunun açıkça tarafıma bildirilerek gerekli süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikmeyi ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. 4 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 253740199332 olan kargomun teslim tarihi, yaşanan bir aksaklık gerekçe gösterilerek 7 Ocak olarak güncellendi. Ancak bu tarihten sonra kargomla ilgili hiçbir...
Kolay Gelsin kargo firmasına internet üzerinden aldığım bir ürün için 2. Ayın 3’ünde kargoya verilmesine rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir dağıtıma çıktı görünüyor ancak teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu ...
31 Mayıs tarihinde iki paket halinde verdiğim siparişlerden yalnızca biri, 5 Haziran tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Ancak o gün bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Konuyla ilgili Kolay Gelsin kargo firmasıyla görüştüğümde ilk başta "tekrar teslim edilecektir" veya "incelemede" gib...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 30’unda teslim edileceği belirtilen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bu nedenle tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ve planlarımı iptal etmek zorunda bırakıldım. Kargo takip ekranında hâlâ “gönderi şehrinize doğru yola çıktı” ibaresi yer alıyor ve gü...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla internet alışverişlerimde sürekli ve tekrar eden gecikme sorunu yaşıyorum. Bu problem aynı firma ile daha önce de defalarca yaşandı ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. Son olarak 25.03 tarihli gönderim 28.03 teslim görünüyor olmasına rağmen teslim edilmedi. ...
Yorumlar