to read complaints and reviews, or file yours.Kolay gelsin kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderilen peeling ürünü içeren kargom 3 Şubat’ta teslim edilecek görünmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır elime ulaşmadı. Sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ancak herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde konuyu ilgili kargo birimine ilettiklerini, benimle dönüş yapılacağını söylediler fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Kayıp olduğu anlaşılan bu gönderimin acilen bulunup bana teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yağmur Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala bana ulaşılmadı ve müşteri hizmetleri de beni böyle diyerek 2 hafta beklettiler ama asla bir çözüm bulunmuyor
Kolay gelsin kargo resmen insanı oynatıyorlar kargom 25 gündür teslim edilmedi yolda olarak gözüküyor müşteri hizmetlerini aradığımda ise en kısa sürede dönüş yapacağız dediler ama asla dönüş yapılmıyor
Sevgili Yağmur Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
