to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
05.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım ürün, aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 07.03.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı göründü. Ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo adresime hiç gelmedi.
Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılarak ürünün teslim edileceği söylendi fakat buna rağmen hâlâ bir teslimat gerçekleşmedi. Ne kurye tarafından bir arama yapıldı ne de kapıma gelindi.
Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Rızanur B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sorun hala çözülmedi mağduriyetim devam ediyor
Sevgili Elif K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 01.04.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
