to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Nisan’da verdiğim ve 261049009401 takip numaralı, oğluma doğum günü için aldığım hediye içeren kargom 7 Nisan Salı günü 10381915691 numarasıyla Ilgın teslimat şubesine ulaşmasına rağmen 4 gündür teslim edilmiyor. Doğanhisar ilçesinde yaşıyorum ve kargo Ilgın şubesinde görünmesine rağmen, gidip kendim teslim almak istediğimde buna izin verilmiyor.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana Ilgın’da fiziki şubeleri olmadığını, kargoyu benim gidip alamayacağımı ve 14 Nisan’ı beklemek zorunda olduğumu söylediler. Komşu ilçede olmama rağmen, hiçbir esneklik tanınmadan gereksiz yere yaklaşık bir hafta daha beklemem isteniyor. Bu süreçte oğlumun doğum günü geçti ve hediye zamanında eline ulaşmadı.
Hem teslimat sürecindeki gecikmeden hem de müşteriye çözüm odaklı yaklaşılmamasından dolayı mağdur oldum. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür durumlar için şubeden teslim alma gibi esnek çözümler sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra ileride vereceğim siparişlerde bu kargo firmasını özellikle tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir gecikme problemi yaşıyorum. Siparişini verdiğim ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra yola çıkmasına rağmen 4 gündür tarafıma teslim edilmedi. Adresimin merkeze göre biraz uzak olmasından dolayı 1–2 günlük gecikmeyi anlayışla karşıladım; ancak bu kadar ...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169893482 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ve İstanbul teslimat adresli olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 3 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum. 3 Şubat günü tüm gün boyunca defalarca “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, en son s...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikmeyi ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. 4 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 253740199332 olan kargomun teslim tarihi, yaşanan bir aksaklık gerekçe gösterilerek 7 Ocak olarak güncellendi. Ancak bu tarihten sonra kargomla ilgili hiçbir...
Kolay Gelsin kargo ile bebeğime aldığım bir ürünün teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. 261012188386 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi 17 Mart olarak görünmesine rağmen 3 gündür hala tarafıma teslim edilmedi. Kargomun Bursa’da olduğu söyleniyor ancak hangi şubede bulunduğu bilgisi be...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorumsuzluk ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. 10 Ocak tarihinde verdiğim sipariş 12 Ocak’ta kargoya verildi. Bu gönderim ev eşyası ve hediyelik ürünlerden oluşuyor. Yaklaşık 10 gün boyunca kargomun dağıtıma çıkmasını bekledim, dağıtıma çıkarıldıktan sonra ...
Yorumlar