to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gecikmeyi ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. 4 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken, takip numarası 253740199332 olan kargomun teslim tarihi, yaşanan bir aksaklık gerekçe gösterilerek 7 Ocak olarak güncellendi. Ancak bu tarihten sonra kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bugün 13 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda 7 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise kargonun nerede olduğunun sistemde görülemediği, bildirim oluşturacakları ve dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak net bir bilgi verilmeden sürekli oyalandım ve süreç uzadıkça uzatıldı.
Kargomun bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar basit bir teslimatın bu derece gecikmesi ve müşterinin bilgisiz bırakılması nedeniyle ilgili birimlerin firmayı denetlemesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 251060247013 takip numaralı gönderim, asıl teslim tarihi 17 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 16 Aralık’ta ...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
14 Kasım tarihinde Kolay Gelsin kargo ile gönderilen, takip numarası 251023507224 olan kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de kargonun nerede olduğuna veya ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi görünmüyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapaca...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 154208626 takip numaralı gönderim 29 Kasım’da kargoya verildi ve 1 Aralık’tan bu yana operasyon merkezinde görünüyor, o günden beri hiçbir hareket yok. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık olmasına rağmen günlerdir aynı lokasyonda b...
Kolay Gelsin Kargo ile 259888302900 takip numaralı gönderim, 2 Aralık tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir sistemde sürekli 'dağıtımda' ibaresi yazdığı için her gün evde kargomu beklemek zorunda kalıyor, buna rağmen hiçbir teslimat yapı...
Yorumlar