Kolay Gelsin Şikayeti

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 3 Nisan 2026 tarihinde, takip numarası 183215709 olan kargom ev adresime teslim edilmesi gerekirken bana teslim edilmedi. Sistemde ve mesajlarda kargonun teslim edildiğine dair bilgiler görünüyor ancak ben kargoyu hiç almadım.

Teslimat öncesinde robot arama ile evde olup olmadığım soruldu, evde olduğumu belirttim. Buna rağmen kargo evime getirilmedi, benim bilgim ve onayım olmadan bir markete bırakıldığı söyleniyor. Fakat kargonun bırakıldığı söylenen markette de kargo yok. Daha önce de 2–3 kez benzer şekilde, haberim olmadan markete ya da komşuya bırakıldı denilerek işlem yapılmıştı. Bazen keyfi olarak kapıma kadar getirip teslim ediyorlar, bazen de işlerine gelmeyince farklı noktalara bırakılmış gibi gösteriyorlar. Evim ayrı bir yerde, market bambaşka bir yerde ve bu durumdan gerçekten çok rahatsızım.

Kargomun bana, ev adresimde bizzat teslim edilmesini ve bu kargo görevlisinin artık kargolarımı teslim etmemesini talep ediyorum. Teslimatların benim onayım olmadan farklı yerlere bırakılmamasını, bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.