to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kolay Gelsin firması üzerinden kargo alıyorum. Evde olmadığım zamanlarda her zaman belirttiğim yere, yan komşu esnafa bırakılır ve bugüne kadar hiçbir kargo firmasıyla en ufak bir kayıp yaşamamıştım. İlk kez Kolay Gelsin ile böyle bir sorunla karşılaştım.
31.03.2026 tarihinde İstanbul’da dağıtıma çıkan, Vatkalı Tekstil’den yaptığım yaklaşık 1000 TL tutarındaki giyim alışverişime ait kargomun teslim edildiği söyleniyor ancak ortada kargo yok. Normalde olduğu gibi yan komşu esnafa bırakılmasını istiyorum, ancak bu kez kargonun nereye bırakıldığı belli değil ve ürünlerime ulaşamıyorum.
Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iki gün geçmesine rağmen sadece “bekleyin, size döneceğiz” deniliyor, herhangi bir net süre verilmiyor, benden hiçbir belge ya da kanıt da istenmiyor. Süreç tamamen belirsiz ve bu şekilde oyalanmak istemiyorum.
Sipariş ve takip numaralarım mevcut, talep edildiği anda paylaşabilirim. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin bana ulaştırılmasını ya da aksi durumda maddi kaybımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir kayıp yaşandığında müşterinin açık bir şekilde bilgilendirildiği, süresi belli bir inceleme süreci işletilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Vatkalı mağazasından vermiş olduğum kıyafet siparişim 3 Şubat 2026 tarihinden beri Kolay Gelsin’de görünmesine rağmen, takip numarası 170056481 olan kargom bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Defalarca talep etmeme rağmen kargom hâlâ orta...
Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo süreci hakkında şikayetçiyim. İçinde kozmetik ürünlerimin bulunduğu kargom 29 Ocak’ta kargoya verildi, 2 Şubat’ta ise dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma da çıkmadı, artık kargomun kayboldu...
Kolay Gelsin firmasına ait 156144931 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edildi” ve “kendisi tarafından teslim alındı” ibaresi görünmesine rağmen, kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Teslimat adresi ev adresim olmasına rağmen ben o saatte işteydim ve ne ben ne de evde bir başkası bu kargo...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 171042811 takip numaralı, içinde kıyafet olan kargomun 11 Şubat 2026 tarihinde teslim edileceği sistemde görünüyordu. Ancak canlı takip ekranında günlerce hiçbir hareket olmadı; bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramak ...
11 Mart tarihinde, ben evde değilken Kolay Gelsin kargodan “kapınıza bırakıldı” şeklinde bir teslim mesajı aldım. Eve döndüğümde kapıda hiçbir kargo olmadığını gördüm. Hemen firmayı arayarak durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu; ancak o günden bu yana defalarca, tahminen 4–5 kez daha arayıp tekrar k...
Yorumlar