Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, 1000 TL Kayıp

ID:35537829

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, 1000 TL Kayıp

Mert

Kolay Gelsin

24 Mart 12:38

208

11 Mart tarihinde, ben evde değilken Kolay Gelsin kargodan “kapınıza bırakıldı” şeklinde bir teslim mesajı aldım. Eve döndüğümde kapıda hiçbir kargo olmadığını gördüm. Hemen firmayı arayarak durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu; ancak o günden bu yana defalarca, tahminen 4–5 kez daha arayıp tekrar kayıt oluşturmama rağmen iki hafta geçmesine rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı.

Her aradığımda dosyamın incelendiği söyleniyor, ama ortada ne bir sonuç ne de somut bir bilgi var. Bilinçli olarak net bir geri dönüş süresi verilmediğini, bu şekilde müşterilerin oyalandığını düşünüyorum. Amazon üzerinden sipariş verdiğimiz için bu kargo firmasıyla muhatap olmak zorunda kalıyoruz ve yaşadığım bu süreç beni gerçekten mağdur etti.

İçinde yaklaşık 1.000 TL değerinde ürün bulunan, 178289793 takip numaralı kargom İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmiş gibi gösterildi ama fiilen teslim edilmedi. Kargomun akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını ve/veya kaybolan kargomun bulunmasını ya da ürün bedelim olan yaklaşık 1.000 TL tutarındaki zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

24 Mart 13:37 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Sevgili Mert Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

26 Mart 13:55

Sevgili Mert Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Teslimatındaki Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme Sorunu

Emin

Kolay Gelsin

25 Ekim 2024 13:31

1.234

21 Ekim Pazartesi günü AB9711846 takip numaralı kargom yola çıkmış olmasına rağmen, bugün itibarıyla 5 gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Amazon gibi bir platformun aynı gün teslimat sağlama konusundaki başarısına rağmen, Kolay Gelsin Kargo firmasından hiçbir geri dönüş alamadım. Kargomun kaybolup...

Bir Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi: Kayıp Kargonun Akıbeti Hakkında Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Arda

Kolay Gelsin

24 Kasım 2025 13:35

400

Amazon üzerinden 3 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen neredeyse bir ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Amazon bana ürün bedelini iade etti; ancak kargo süreci benim adresime yönelik olduğu için paketimin teslim edilmesini ...

Cafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Firması Evde Olmama Rağmen Ürünü Teslim Almadı, Mağduriyetim Sürüyor

Cafer

Kolay Gelsin

30 Ağustos 2025 15:00

991

"Yardımcı olan herkese teşekkür ederim"

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Haksız Ücret Kesintisi

Mustafa

Kolay Gelsin

22 Ocak 14:23

269

13 Ocak’ta Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edilen, 165460851 takip numaralı gönderim 15 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen, yaşadığım adrese teslim edilmedi. Kargo görevlisi tarafından telefonla aranarak evde olup olmadığım soruldu, o sırada evde olduğumu açıkça teyit etmeme rağmen kargo teslim edilmedi...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi ve Günüm Boşa Gitti

Murat

Kolay Gelsin

16 Ocak 21:36

629

Amazon üzerinden verdiğim sipariş, 16.01.2025 tarihinde bugün teslimli ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilecekti. Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ne arandım ne de yönlendirme aldım. Günün sonunda sistemde teslimatın “adres hatalı” olduğu ...

kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg