to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti üzerinden 0405201772 numaralı siparişimle gönderilen ve Kolay Gelsin Kargo’nun 162630880 takip numaralı kargosunu teslim sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Takip ekranına girdiğimde “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor, detay bilgisi ise yer almıyor. Ayrıca sistemde “talebiniz üzerine teslimat zamanı güncellendi” yazıyor ancak ben böyle bir talepte bulunmadım. 03.01.2025 Cumartesi günü tahmini teslim tarihi olarak görünüyordu, bu tarih geçtiği halde hiçbir net bilgi alamıyorum. Sorguladığımda yalnızca “gün içinde teslim edilecek” deniyor, bunun dışında bir açıklama yapılmıyor.
Çağrı merkezini aradığımda sekreter otomatik yönlendirme yapıyor, yetkili bir kişiyle görüşemiyorum. “Kaydınız alındı, gün içinde dönüş olacak” denmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattından yazdığımda ise kargonun nerede olduğunun görülemediği söyleniyor. Kargonun hangi şubede olduğu, kimde olduğu ve ne zaman teslim edileceğine dair açık ve net bir bilgi verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Kargomun acilen bulunarak gün içinde adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 153173958 takip numaralı gönderim 28 Kasım’da evde olmadığım için teslim edilemedi ve bana gelen mesajda kargonun bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. 01.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ara...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla son gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki kargom hasar gördüğü için iade edilmişti, bunun üzerine siparişimi yeniden verdim ve 159315126 takip numaralı gönderimle bu siparişim gönderildi. Toplamda 3 parça olması gereken kargomdan 19.12.2025 tarihinde sa...
20 Aralık 2025 akşam saatlerinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve üç gündür takip ekranında sadece “yolda” olarak görünüyor. Kargomun nerede olduğu, hangi şubelerden geçtiği ya da şu an hangi noktada olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo takibinde detaylı konum bi...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Yorumlar