to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Aşımı Ve Saygısız Tutum
07 Ocak 2026 tarihinde saat 20.15 civarında Balıkesir Otogarı’ndaki Isparta Petrol Turizm yazıhanesine, İzmir’e bir poşet emanet göndermek amacıyla başvurdum. Aynı saatlerde Balıkesir–İzmir arası yolcu bileti fiyatı 290 TL olmasına rağmen, yazıhanede görevli kişi emanet gönderimi için benden 400 TL talep etti.
Kendisine, yolcu bileti 290 TL iken yolcu olarak seyahat etmeyecek olmama rağmen bir poşet emanet için neden 400 TL istendiğini sorduğumda, “işine gelirse” şeklinde konuşarak tersleyici ve saygısız bir üslup kullandı. Bu olumsuz tutum, otogarda bulunan diğer insanların arasında sesini yükselterek sergilendi ve müşteri memnuniyetine ve hizmet anlayışına açıkça aykırı bir davranış ortaya koydu. O anki durum kamera kayıtlarından da açıkça incelenebilir.
Yaşadığım bu olaydan dolayı son derece üzüldüm ve rahatsız oldum. Bu sebeple ilgili yazıhane görevlisi hakkında gereken uyarının yapılmasını, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz muamele nedeniyle emanetimi aynı gün Kamil Koç firması aracılığıyla göndermek zorunda kaldım.
